ГОЛОСОВЫЕ СЕРВИСЫ - НОВОЕ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ РАЗРАБОТКИ КОММУНИКАЦИОННЫХ СТРАТЕГИЙ

Мир вокруг нас настолько ускорился, что нормой стало существование в режиме многозадачности. Чем крупнее город, тем активнее жизнь в нём. Нам важно успевать делать несколько вещей одновременно. Просто читать интересную книгу или статью становиться роскошью. Текст трансформируется в голос: аудиокниги, подкасты, эфиры.

Взаимодействие с девайсами также переходит в голосовой режим. На помощь приходят голосовые ассистенты: Siri, Alexa, Google Now и прочие. Данная трансформация позволяет нам освободить глаза и руки для других дел, а также потреблять контент на ходу.

Современный темп жизни мотивирует потребителей разгружать мозг и упрощать свои действия. Недавнее исследование SPEAKEASY от компаний Mindshare и JWT назвало три основные причины использования голоса на девайсах среди регулярных пользователей: УДОБСТВО - 52%, НЕ НУЖНО ПЕЧАТАТЬ - 48%, ПРОСТОТА - 46%

Исследования показывают, что к 2020 году 30% скачиваний будет совершаться без использования экрана. Голос может стать основным средством взаимодействия потребителя с технологиями в ближайшие годы. Они выделили два основных пути использования данного тренда при разработке стратегий:

· СОЗДАНИЕ ГОЛОСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ ОТ БРЕНДА, КОТОРАЯ ДОСТУПНА ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ГОЛОСОВОГО АССИСТЕНТА

· РАЗРАБОТКА СОБСТВЕННОГО ГОЛОСОВОГО КОНТЕНТА И ИНТЕГРАЦИЯ ЕГО В ИНТЕРАКТИВНЫЕ АУДИО ФОРМАТ РЕКЛАМЫ

Важно находить те ситуации, в которых взаимодействие с брендом при помощи голоса крайне необходимо потребителю. Момент, когда имя бренда произносится вслух, усиливает эмоциональный отклик в сравнении с «печатанием». У бренда появляется отличная возможность передать свои ценности через настройку собственного уникального голоса.

Мы уже привыкли, к тому, что нужно следить за лицом бренда. Теперь пришло время задуматься о собственном аутентичном голосе.

Успешных стратегий, коллеги!

Ваши,

Master Marketing

Создано под вдохновением:

https://www.warc.com/NewsAndOpinion/News/Voice_strategies_are_becoming_necessary/39048

https://www.warc.com/NewsAndOpinion/Opinion/Mute_brands_Why_your_brand_needs_a_voice/2482