Гоним прочь кризис из нашего бизнеса
В текущей экономической ситуации никого не интересуют просто красивые стратегические решения. Все игроки рынка хотят пережить кризис с минимальными потерями и сохранить свою эффективность.
Но универсальных решений - нет. Каждый бизнес требует индивидуального подхода. Избежать же серьезных ошибок и выбрать наиболее верное направление может помочь опыт мировых компаний, остававшихся успешными в период предыдущей рецессии.
Как правило, они выбирают в кризис одну из бизнес-стратегий, с учетом своей уникальной ситуации:
а. берегут ресурсы
б. вкладываются в развитие ради опережения конкурентов
в. балансируют между первыми двумя стратегиями
Как показывают исследования, наиболее эффективной является третья стратегия - баланс между развитием и здравой экономией.
Практика показывает, что успешные игроки фокусировались на наиболее перспективных разработках R&D и маркетинга, при этом - оптимизировали операционные расходы, но не допускали падения качества, чтобы сохранить годами формировавшийся имидж. Как такой подход реализуется в коммуникационной стратегии? Компании поддерживают свою репутацию, ограниченно используют промо-ресурсы, обеспечивают прозрачность и обратную связь потребителям, предлагают инструменты поддержки лояльным клиентам и наслаждаются результатами, когда аутсайдеры уходят с рынка.
Создано по материалам:
https://hbr.org/2010/03/roaring-out-of-recession
Комментарии